Hatályos: 2024.09.09.

Az Ingatlan Menedzsment Kft. (székhely: 3200 Gyöngyös, Erzsébet királyné útja 15., adószám: 12595730-2-10) elkötelezett a személyes adatok védelme iránt. Az alábbiakban részletesen ismertetjük, hogyan kezeljük ügyfeleink és a weboldal látogatóinak személyes adatait, milyen célból és jogalapon tesszük ezt, valamint az érintettek jogait az adatkezeléssel kapcsolatban.

1. Adatkezelő adatai

• Név: Ingatlan Menedzsment Kft.
• Székhely: 3200 Gyöngyös, Erzsébet királyné útja 15.
• Email: gyongyos@ingatlan-menedzsment.hu
• Telefonszám: +3630651-1140

2. Milyen személyes adatokat kezelünk?

Az általunk kezelt személyes adatok az alábbiak lehetnek:

• Név
• E-mail cím
• Telefonszám
• Cím
• Szerződéssel kapcsolatos adatok (pl. társasházi lakás adatai, közös költségek, számlázási adatok)
• IP-cím és egyéb, a weboldal használatával kapcsolatos technikai adatok
• Hibabejelentési és karbantartási adatok

3. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

Az Ön személyes adatait kizárólag jogszerű célokból és az alábbi jogalapok alapján kezeljük:

• Szolgáltatás nyújtása: A társasházkezelési szolgáltatás biztosítása érdekében, beleértve a karbantartási igények kezelését, a közös költségek adminisztrálását, valamint a kapcsolattartást. Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b).

• Kommunikáció: Ügyfeleinkkel való kapcsolattartás, például e-mailek és telefonhívások formájában. Jogalap: szerződés teljesítése és jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) b, f).

• Pénzügyi elszámolás és számlázás: Az Ön által fizetendő közös költségek kezelése, valamint a számlák kiállítása és megőrzése. Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c).

• Marketing célú megkeresések: Hírlevelek és promóciós ajánlatok küldése az Ön hozzájárulásával. Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a).

• Hibabejelentések kezelése: Az ügyfélportálon vagy telefonon keresztül beérkezett hibabejelentések nyilvántartása és kezelése. Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b).

• Weboldal használati adatok elemzése: Az oldal látogatottságának és felhasználói élményének javítása érdekében technikai adatokat, mint például az IP-címet és a böngészési adatokat gyűjtjük. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f).

4. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz?

Az Ön személyes adatait csak a [Cég Neve] azon munkatársai és alvállalkozói kezelik, akiknek feladatkörük szerint szükségük van ezen adatokra. Az adatokat csak törvényi kötelezettségek alapján adjuk át harmadik feleknek, például hatóságoknak vagy könyvelőknek.

5. Adatmegőrzési idő

Az adatokat csak a szükséges ideig tároljuk, az adatkezelés céljának megfelelően. Például:

• Szolgáltatási szerződés teljesítése esetén az adatokat a szerződés megszűnésétől számított 5 évig őrizzük.
• Számlázással kapcsolatos adatokat a jogszabályoknak megfelelően 8 évig kell megőriznünk.

6. Az Ön jogai

Ön jogosult:

• Hozzáférést kérni személyes adataihoz.
• Helyesbítést kérni, ha az adatok pontatlanok.
• Törlés kérésére, ha az adatkezelésre már nincs szükség, vagy jogellenesen történik.
• Adatkezelés korlátozására bizonyos körülmények között.
• Tiltakozni az adatkezelés ellen, különösen, ha az jogos érdek alapján történik.
• Adathordozhatóságra, ha az adatokat Ön adta meg és azok kezelése automatizált módon történik.

7. Adatbiztonság

A [Cég Neve] megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hozott annak érdekében, hogy biztosítsa az Ön személyes adatainak védelmét a jogosulatlan hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal és törlés ellen.

8. Cookie-k használata

Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A cookie-król részletesebben Cookie Szabályzatunkban olvashat.

9. Kapcsolat és panaszkezelés

Ha kérdése van adatkezelésünkkel kapcsolatban, vagy gyakorolni kívánja jogait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:

• Email: [Cég email címe]
• Telefon: [Telefonszám]

Ha úgy érzi, hogy jogait megsértették, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).